よくあるご質問(FAQ)

商品の並び順について

商品の並び順は、サイトへアップした順番となります。そのため、同じシリーズの商品でも商品登録の時期が異なりますと離れて表示がされる場合がございます。同じシリーズはなるべくタイトルを同じ表記としておりますので、タイトル名で検索をお試しくださいませ。それでもご不明な場合はお調べいたしますので、シリーズ名や、特徴、スクリーンショット等をお問い合わせよりご連絡くださいませ。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

商品や配送の状況により異なります。発送までは早くて当日~4日ほどお時間を頂戴しております。メーカー直送品など一部商品は発送までに7~14日のお時間を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございませんが、受け付けておりません。

日時の指定はできますか

お届け日の指定は原則できません。日付け指定をご希望の場合は、お早めに商品名・ご希望の配送日をお書き添えの上お問い合わせください。指定が可能かお調べいたします。

時間指定の可能な商品は商品ページよりお時間をご指定ください。表示されていない商品はご指定できませんので、ご了承ください。

発送後につきましては、弊社からの指定はできませんので、発送時にお伝えしている配送業者およびお問合せ番号をご用意の上、お客様ご自身で配送会社へお手続きをお願いします。

配送会社の指定はできますか

配送会社はお届けの地域・配送状況などにより都度異なり最適な業者を選び発送致します。配送会社のご指定は頂けませんので、あらかじめご了承ください。

その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。